Rückgaberecht
Unsere Police dauert 15 Tage. Wenn Sie vor 15 Tagen gekauft haben, können wir Ihnen leider keine Rückerstattung oder Umtausch anbieten.
Um Anspruch auf eine Rückgabe zu haben, muss Ihr Artikel unbenutzt und in demselben Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben. Es muss sich auch in der Originalverpackung befinden.
Es gibt einige Situationen, in denen nur teilweise Rückerstattungen gewährt werden: (falls zutreffend)
Jeder Artikel, der sich nicht im Originalzustand befindet, beschädigt ist oder Teile aus Gründen fehlen, ist in unserem Fehler nicht vorhanden.
Jeder Artikel, der vor fünfeinhalb Wochen zur Lieferung zurückgegeben wurde, unterliegt der Genehmigung
Rückerstattungen (falls zutreffend)
Sobald wir die Rücksendung erhalten und geprüft haben, werden wir Sie darüber informieren, dass wir die Rücksendung erhalten haben. Wir werden Sie auch über die Genehmigung oder Ablehnung der Rückerstattung informieren.
Wenn Sie genehmigt werden, wird die Rückerstattung bearbeitet und Ihrer Kreditkarte oder Ihrer ursprünglichen Zahlungsmethode innerhalb von 7 Tagen automatisch eine Gutschrift gutgeschrieben.
Sonderanfertigungen:
Verspätete oder fehlende Rückerstattungen (falls zutreffend)
Wenn Sie noch keine Rückerstattung erhalten haben, überprüfen Sie Ihr Bankkonto.
Wenden Sie sich daher an das Kreditkartenunternehmen, es kann einige Zeit dauern, bis die Rückerstattung offiziell registriert wird.
Wenden Sie sich daher an Ihre Bank. Es dauert oft einige Zeit, bis eine Rückerstattung gebucht wird.
Wenn Sie dies alles getan haben und die Rückerstattung noch nicht erhalten haben, werden Sie gebeten, uns unter info@dolce3d.it zu kontaktieren.
Austausch (falls zutreffend)
Wir ersetzen Artikel nur, wenn sie defekt oder beschädigt sind. Wenn Sie es gegen denselben Artikel eintauschen möchten, senden Sie eine E-Mail an info @ dolce3d. und wir stellen Ihnen ein Einschreiben zur Rücksendung zur Verfügung, wenn Sie von uns dazu aufgefordert werden.
Und gebe
Wenn der Artikel beim Kauf als Geschenk gekennzeichnet und direkt an Sie versendet wurde, erhalten Sie eine Geschenkgutschrift für den Wert Ihrer Rücksendung. Sobald wir den zurückgegebenen Artikel erhalten haben, erhalten Sie einen Geschenkgutschein.
Sendung
Um das Produkt zurückzusenden, müssen Sie das Produkt an die Adresse senden, die wir Ihnen per E-Mail mitteilen.
Sie tragen die Versandkosten für die Rücksendung Ihres Artikels. Versandkosten werden nicht erstattet. Wenn Sie eine Rückerstattung erhalten, werden die Versandkosten von der Rückerstattung abgezogen zurückerstattet.
Je nachdem, wo Sie wohnen, kann die Zeit, zu der Sie Ihr umgetauschtes Produkt benötigen, garantiert werden.
Wenn Ihr Artikel personalisiert ist: Leider sind einige Artikel nicht stornierbar und nicht erstattungsfähig: Alles, was nach Ihren spezifischen Anforderungen hergestellt wird, ist personalisiert oder kann aufgrund eines maßgeschneiderten Elements nicht weiterverkauft werden.
Um Enttäuschungen zu vermeiden, überprüfen Sie bitte vor der Bestellung, ob ein Artikel stornierbar oder nicht stornierbar ist.
Verspätete oder fehlende Rückerstattungen (falls zutreffend)
Wenn Sie noch keine Rückerstattung erhalten haben, überprüfen Sie Ihr Bankkonto.
Wenden Sie sich daher an das Kreditkartenunternehmen, es kann einige Zeit dauern, bis die Rückerstattung offiziell registriert wird.
Wenden Sie sich daher an Ihre Bank. Es dauert oft einige Zeit, bis eine Rückerstattung gebucht wird.
Wenn Sie dies alles getan haben und die Rückerstattung noch nicht erhalten haben, werden Sie gebeten, uns unter info@dolce3d.it zu kontaktieren.
Austausch (falls zutreffend)
Wir ersetzen Artikel nur, wenn sie defekt oder beschädigt sind. Wenn Sie es gegen denselben Artikel eintauschen möchten, senden Sie eine E-Mail an info @ dolce3d. und wir stellen Ihnen ein Einschreiben zur Rücksendung zur Verfügung, wenn Sie von uns dazu aufgefordert werden.
Und gebe
Wenn der Artikel beim Kauf als Geschenk gekennzeichnet und direkt an Sie versendet wurde, erhalten Sie eine Geschenkgutschrift für den Wert Ihrer Rücksendung. Sobald wir den zurückgegebenen Artikel erhalten haben, erhalten Sie einen Geschenkgutschein.
Sendung
Um das Produkt zurückzusenden, müssen Sie das Produkt an die Adresse senden, die wir Ihnen per E-Mail mitteilen.
Sie tragen die Versandkosten für die Rücksendung Ihres Artikels. Versandkosten werden nicht erstattet. Wenn Sie eine Rückerstattung erhalten, werden die Versandkosten von der Rückerstattung abgezogen zurückerstattet.
Je nachdem, wo Sie wohnen, kann die Zeit, zu der Sie Ihr umgetauschtes Produkt benötigen, garantiert werden.
