• Quali sono i tempi di consegna?
    Tutti i nostri stampi vengono creati uno alla volta al momento dell'ordine, impiegando circa 2/3 giorni per effettuare l'ordine. Per questo motivo i tempi di consegna sono normalmente di circa 5 - 10 giorni totali da quando viene effettuato l'ordine. Ci vuole tempo per valutare bene le cose!
  • Effettuate consegne rapide?
    Al momento non offriamo consegne rapide.
  • Come posso pagare?
    Puoi pagare il tuo ordine con carte di credito, carte prepagate, Sofort ecc...
  • Ho problemi a scegliere la foto migliore mi potete aiutare?
    Certo, puoi scriverci una mail o su Messenger. Creiamo ordini ogni giorno per i clienti che hanno difficoltà sul sito
  • Quanto costa la spedizione?
    È gratuito per ordini superiori a 30 € o utilizzando buoni sconto che possono essere previsti.
  • Posso ottenere un buono sconto?
    Offriamo un codice sconto a tutti i nostri abbonati per il loro primo ordine, scaduto che può richiedere diverse settimane e talvolta mesi prima di ricevere altre promozioni
  • Come posso contattarti?
    Rispondendo alle nostre email, su messenger o Instagram e chattando su Facebook
  • Crei tagliabiscotti e/o goffratrici personalizzate?
    Sì, possiamo soddisfare qualsiasi tuo desiderio. Invia una e-mail a info@dolce3d.com
  • Qual è la politica di rimborso?
    Ti permettiamo di restituire il prodotto se non è stato aperto. Essendo un magazzino ma ne produciamo uno una volta ricevuto l'ordine, non effettuiamo rimborsi di prodotti aperti (è anche un motivo igienico). Se ricevi un prodotto danneggiato, invia un'e-mail con la foto e te ne invieremo uno nuovo, senza la necessità di restituire il prodotto danneggiato.
  • Come mi prendo cura delle mie taglierine e delle mie stampe?
    Lavare i prodotti a mano. Non surriscaldarli, non lavarli in lavastoviglie. Conservateli in un luogo asciutto.
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